توجه داشته باشید کلیه اصول و قوانین دایا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

 در صورت تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دایا، مراتب در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

1- از لحظه خرید تا زمان تحویل طلای خریداری شده توسط کاربران محترم، مسئولیت حفظ و نگهداری اصل طلا بر عهده دایا می باشد.

2- کاربران محترم دایا از کلیه ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در حوزه طلا مطلع بوده و با علم بر این موضوع اقدام به خرید و سرمایه گذاری می‌کنند.

3- دایا به عنوان بازار آنلاین خرید سکه و طلای آبشده، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.

4- هر کاربر تنها امکان ساخت یک حساب کاربری را دارد.

5- تمامی خرید و فروش در دایا به صورت نقدی انجام می شود و هیچ گونه معاملات فردایی و کاغذی در این سامانه انجام نمی گردد.

6- مسئولیت تمامی تراکنش های درون اپلیکیشن با توجه به تایید ۲ مرحله ای کاربر متوجه خود شخص بوده و امکان بازگردانی معاملات و تراکنش ها وجود ندارد.

7- حداقل وزن لازم برای تحویل طلای آبشده 30 گرم می باشد. در صورتی‌ که کاربر درخواست دریافت طلا زیر ۳۰ گرم را داشت، طلا به صورت سکه پارسیان و شمش های استاندارد تحویل داده می‌شود که هزینه بسته‌بندی و وکیوم دارد.

8- در صورت باز شدن پلمپ سکه و پلاکهای تحویلی، هیچگونه مسولیتی بر عهده دایا نمیباشد.

9- در صورت افشای رمز عبور کاربری، هیچ مسئولیتی متوجه دایا نبوده و مسئولیت آن متوجه خود شخص می باشد.

10- با توجه به اینکه بازیابی رمز عبور از طریق سیم کارت انجام می شود، پیش از انتقال یا فروش سیم کارت از طریق پشتیبانی نسبت به تغییر شماره و اطلاعات حساب خود در دایا اقدام نمایید.

11- در صورتی که کاربر برای ثبت نام در سامانه دایا، از شماره موبایل شخص دیگری استفاده کند مسئولیت اتفاقات پیش رو متوجه شخص مالک سیم کارت می باشد.

12- در صورت عدم رعایت مقررات سیستم خرید و فروش اینترنتی، دایا مجاز به غیر فعال سازی حساب کاربری بوده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف، طبق قوانین کشور برخورد می‌گردد.

13- دایا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن خدمات سایت را توسعه دهد.

14- در صورت فوت یا مفقودی شخصی که در حساب کاربری خود دارای طلا و یا موجودی ریالی باشد، بنا بر قوانین و مقررات کشور برای موجودی وی تصمیم گیری می شود.

15- افزایش موجودی ریالی در دایا به صورت ۲۴ ساعته و از طریق درگاه پرداخت آنلاین ممکن است. ضمنا در راستای قوانین مبارزه با پولشویی، پول واریز شده به کیف پول الزاما می بایست برای خرید و فروش کالا از سایت به کارگیری شود و بنابراین بدون خرید و فروش در سایت، امکان درخواست واریز وجه به حساب بانکی کاربر وجود ندارد.

16- لازم است تمامی تراکنش ها با کارت بانکی صاحب حساب کاربری دایا پرداخت شود و در صورت بروز هرگونه مشکل عواقب آن با کاربر بوده و دایا می‌تواند طبق قوانین عمل نماید.

17-  اضافه کردن محصول به سبد خرید به معنای نهایی شدن خرید نمی‌باشد و در صورت نوسان قیمت طلا و یا تغییر موجودی، قیمت نهایی بر اساس قیمت لحظه ای و محصولات موجود محاسبه می‌گردد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای تخفیف دار که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند.

18- پس از هر خرید فاکتور رسمی دایا در حساب کاربری قابل مشاهده و چاپ می‌باشد.

19- در حوادث غیر مترقبه (قوه قاهره) مانند جنگ، زلزله، سیل و… و نوسانات شدید قیمتی که امکان معامله را سلب می کند، خرید و فروش در سامانه به صورت خودکار تا اطلاع ثانوی محدود می گردد.

20- در مواردی که بنا به عللی از قبیل خرابی دستگاه های کامپیوتری ، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی ، رویدادهای اجتناب ناپذیر و ... ارائه خدمات مقدور نباشد مسئولیتی متوجه دایا نخواهد بود .

21- چنانچه بین دایا و مشتـری در خصوص محتـوای اطلاعـات ارسالی و یا عملیـات انجام یافته روی آن اختلاف نظری باشد، اسناد دفاتر ، گزارشات و همچنین عملیات الکترونیکی ضبط شده در فایلهای سیستم کامپیوتری سکه سرمایه و بانک هائی که دایا دارای حساب در آن ها می باشد ملاک عمل خواهد بود.

22- دایا مجاز است بدون اطلاع قبلی و به صلاح دید شخصی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، فروش طلا را متوقف کند. بدیهی است که کلیه سفارش‌‏های ثبت شده‌ی قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و تحویل داده خواهد شد. حق توقف فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دایا محفوظ است.

23- در صورت ناموفق شدن تراکنش و بازگشت وجه به کارت بانکی کاربر، دایا مسئولیتی در قبال تغییر قیمت محصولات ندارد.

24- تمامی تراکنش ها اعم از شارژ حساب، خرید، فروش، دریافت وجه و تراکنش های ناموفق از طریق بخش تراکنش ها در حساب کاربری قابل دسترسی و روئیت است.

25- قبل از تحویل طلا کاربران دایا می‌توانند اقدام به فروش طلا، به نرخ لحظه ای روز نمایند.

26- امکان تحویل فیزیکی طلای خریداری شده فقط با هماهنگی با پشتیبانی امکان پذیر است. جهت تحویل طلای خریداری شده خود با همراه داشتن کارت شناسایی به دفتر شرکت مراجعه فرمایید. لازم به ذکر است تحویل طلای خریداری شده از طریق سامانه، سه روز کاری پس از تایید واریز وجه از سیستم بانکی امکان پذیر می باشد.

27- پس از فروش یا کنسل کردن سفارش در سامانه دایا ، مبلغ حاصل از فروش به صورت آنی به موجودی کیف پول کاربر اضافه خواهد شد.

28- دایا ملزم است در صورت ثبت در خواست برداشت وجه(حداقل ۵۰۰ هزار تومان)، پس از استعلام حساب بانکی وجه را ظرف ۷۲ساعت به حساب کاربر به صورت ساتنا و پایا منتقل نماید.

29- انتقال وجه تنها به شماره کارت بانکی صاحب حساب کاربری دایا انجام می‌شود.

30- در روزهای تعطیل رسمی به دلیل تعطیلی بانک ها، تسویه حساب ریالی انجام نمی شود.